يعرف موظفي الدعم لدي وسطاء التجزئة جيدا أن احد المشاكل المتكررة التي يصادفونها مع العملاء هو الرد على استفساراتهم  بخصوص الأمور المتعلقة بالهامش وإغلاق الصفقات (Stop Out). بالطبع فان خسارة الأموال ستظل دائما امرأ يبعث على الإحباط، وبالتالي لن يشعر أبدا العملاء بالراحة وهم يرون مراكز تداولهم يتم إغلاقها تلقائيا عندما تنخفض أرصدة الهامش دون متطلبات الحد الأدنى.

وتتسبب أنظمة شركة الوساطة في قدر من هذا الارتباك حيث تكون مبرمجة على إغلاق نوع معين من مراكز التداول مثل الصفقات التي تتكبد اكبر قدر من الخسارة أولا، بينما تترك الصفقات الأخرى مفتوحة.

يؤدي هذا الموقف بشركات الوساطة إلى الدخول في مناقشات مطولة مع العملاء الغاضبين والذين يتساءلون عن سبب إغلاق صفقات كانت على وشك الارتداد أو تم التحوط لها بالفعل باستخدام صفقات أخرى.

وفى مسعى لتقديم حل مبسط لعمليات الإغلاق التلقائي لمراكز التداول، أعلنت Spotware Systems عن إطلاق خاصية الإغلاق العادل للصفقات أو ‘Fair Stop Out’ على منصة cTrader. وتستبدل الوظيفة الجديدة خاصية إغلاق الصفقات استنادا إلى ربحيتها بأخرى جديدة يتم وفقا لها إغلاق مراكز التداول وفق ترتيب تنازلي بحسب استخدامها للهامش. وبالتالي يتم إغلاق الصفقات التي تستهلك القدر الأكبر من الهامش. بحسب Spotware، فان تطبيق هذه الطريقة سيتيح تمديد فترة بقاء الصفقات المفتوحة باعتبارها تركز على تحرير الهامش المتاح بدلا من استنادها على حسابات الربح والخسارة.

وعلق ألكسندر ستريلنيكوف ، مدير المنتجات لدي Spotware Systems “تحمي الطريقة الجديدة لإغلاق الصفقات في منصة سي تريدر هوامش التداول كما تزيد من فترة بقاء رصيد التداول.”

وأوضح قائلا أن لوغاريتمات stop-out الجديدة ” تقوم بإغلاق الصفقات وفق ترتيب تنازلي بحسب الهامش المستخدم، وبالتالي يحصل المتداول مع إغلاق كل صفقة على فرصة أفضل لتأمين صفقاته المتبقية. بالطبع فان إغلاق الصفقات لن تكون أبدا حدثا سعيدا لأي متداول، ولكن ما نحاول القيام به على الأقل هو ضمان حصولها على أقصي فرص التعافي.”