ومع ذلك, ظل عملاء اف اكس سي ام عرضة لحالات الانزلاق السعري السلبي. وفقا للاتفاق المبرم مع FCA, فان اف اكس سي ام ستدفع تعويضات بنحو 10 مليون دولار للعملاء المتضررين من سياسات الانزلاق غير المتماثلة, فضلا عن دفع غرامة إضافية بقيمة 6.9 مليون دولار. 

   وذكرت FXCM أن التسوية الأخيرة ستكبدها خسارة إضافية بقيمة 1.9 مليون دولار وهو ما سيظهر أثره في النتائج المالية للربع الأخير من 2013  فضلا عن النتائج السنوية الكاملة التي تصدر الشهر القادم. بدورها قالت اف اكس سي ام أنها ستقوم بإخطار العملاء المستحقين لهذه التعويضات خلال ستين يوما, وذلك برغم أن تقديراتها تشير إلى أن المتداولين لم يتكبدوا خسارة سوى بـ 3.70 مليون دولار نتيجة سياسات التسعير.

  وأوضحت الشركة أيضا في قسم الأسئلة الشائعة, أن العملاء من أصحاب الحسابات القديمة التي تم إغلاقها سيتعين عليهم تعبئة اتفاقية تداول جديدة مع FXCM كي يتمكنوا من الحصول على أموال التعويض.

   ورأت اف اكس سي ام الحدث فرصة لنشر النتائج التي خلصت إليها المراجعة الموضوعية لهيئة مراقبة السلوكيات المالية حول أفضل ممارسات التنفيذ, وفق ما أوردته FCA في نشرتها الإخبارية الأخيرة. وفقا لهذا الاستعراض والذي تناول الصفقات المنفذة في الفترة ما بين أغسطس 2013 إلى يناير 2014 والتي بلغت 43,128,901  عملية تنفيذ على العملات والمعادن, خلصت إلى أن الشركة قامت بتوفير تحسينات سعرية للعملاء على نحو 15% من أوامر تداولهم, بقيمة إجمالية 15.5 مليون دولار.

  وتأتي المراجعة الموضوعية التي قامت بها FCA كجزء من جهود هيئة التنظيم البريطانية لرصد مدى استجابة شركات الوساطة لتطبيق اللوائح والتوجيهات التي أصدرتها هيئة الأسواق والأوراق المالية والأوربية والاتحاد الأوربي في 2007.

   تعتبر FXCM أولي شركات الوساطة التي تقدم FCA على تغريمها بسبب سياسات الانزلاق السعري غير المتكافئ.